شرکت لوتوس سازان آذر در زمینه خرید و فروش محصولات تصفیه و تهویه مطبوع فعالیت می کند. بسیاری از مشتریان در تماس های تلفنی خود با ما سوالاتی مطرح می کنند که بسیاری از آنها مشابه هستند و می توان جهت راحتی کار مشتریان عزیز در یک صفحه طرح سوالات متداول به آنها پاسخ داد. در ادامه به طرح مهم ترین سوالاتی می پردازیم که بسیاری از مشتریان در خصوص محصولات از ما می پرسند. با ما همراه باشید!
1- خرید از شرکت لوتوس سازان آذر به چه صورتی است؟
زمانیکه شما قصد خرید محصولی از شرکت لوتوس سازان آذر دارید، در ابتدا باید به منوی دسته بندی ها رفته و نیچ کالایی خود را انتخاب کنید. مثلا اگر شما قصد خرید دستگاه تصفیه آب را داید، بایستی منوی تصفیه آب را انتخاب کرده تا سیستم تمامی محصولات تصفیه آب را برای شما نمایش دهد. سپس مدل مورد نظر خود را در میان آنها انتخاب کنید و جهت ثبت سفارش با تیم بازرگانی ما تماس بگیرید تا ادامه پروسه خرید را برای شما تکمیل کنند. شماره تماس تیم بازرگانی در صفحه تماس با ما موجود است.
2- ارسال محصولات از چه طریقی صورت می گیرد؟
محصولات ما در دسته های متنوعی عرضه می شوند و وزن و حجم آنها بسیار متنوع است. ما محصولات را از طریق شرکت های پست برای مستریان ارسال نموده و هزنه ارسال را نیز از مشتری دریافت می کنیم. هزینه ارسال بر اساس فاکتورهایی همچون وزن کالا و مسافت تعیین می گردد.
3- پشتیبانی و خدمات پس از فروش در لوتوس سازان آذر به چه صورتی است؟
دقت کنید که اکثر محصولات ما از گارانتی حداقل یکساله برخوردارند و این به این معنی است که در طول مدت زمان گارانتی اگر کالا به دلیلی غیر از عوامل بیرونی آسیب ببیند (یعنی عیب و ایراد در خود کالا باشد و نه بر اثر ضربه بیرونی و…)، شرکت موظف است که آن را با یک کالای نو برای مشتری تعویض کند. ما جز گارانتی خدمات پس از فروش نیز به مشتریان ارائه می دهیم. به این صورت که اگر مشکلات ناشی از خرابی برای کالای شما پیش بیاید، تا جایی که در توان ما باشد برای مشتری انجام می دهیم.
4- تحویل کالاها چند روزه است؟
این بستگی به این دارد که شما کدام سرویس پستی را برای ارسال کالا انتخاب کنید. بطور متوسط کالاها طی 2 الی 3 روز کاری تحویل داده می شوند.
5- کیفت محصولات لوتوس ساان آذر چگونه است؟
ما در لوتوس سازان آذر معروف ترین برندهای خارجی را وارد بازار داخل می کنیم و سعی می کنیم این محصولات از بهترین برندها و با کیفیت بالا انتخاب شوند. دقت کنید که اگر برندی مدنظر دارید که در سبد کالای ما موجود نیست، حتما به ما پیشنهاد کنید که در صورت امکان آن را اضافه کنیم. همچنین ما یک شخصیت حقوقی معتبر هستیم و نزدیک به 10 سال است که در زمینه واردات کالا فعالیت می کنیم. تمامی کالاهایی که ما وارد می کنیم، اورژینال بوده و از کیفیت بالایی برخوردارند.
دستگاه تصفیه آب خانگی
6- آیا آب شهری غیر استاندارد است؟
آب شهری دارای کیفیت تقریبا برابری در تمام شهرهاست. آب از دو شاخص تحت عنوان کیفیت و مطلوبیت برخوردار است. شاخص کیفیت به این مسئله برمی گردد که آب قابل شرب باشد و همچنین کلرزنی گندزدایی در مورد آن انجام شده باشد. به گونه ای که قابل شرب باشد. دقت کنید که تمام این موارد بر اساس استاندارهای بین المللی و ملی تعیین می شود. اما مطلوبیت شاخصی است که استاندارد به خصوصی برای آن تعریف نشده است. بطور مثال اگر آب شهری دارای بوی بدی باشد، دلیل بر کم کیفیت بودن آن نیست. بلکه این به این معناست که چنین آبی مطلوب به ذائقه نیست. در یک تعریف کل می توان چنین گفت که آبی که کلرزدایی شود و عاری از هر گونه میکروب، ویروس، انگل و املاح مضر و سرطان زا باشد، از شاخص مطلوبت خوبی برخوردار است.
7- آیا به دستگاه تصفیه آب خانگی واقعا نیازمندیم؟
دستگاه تصفیه آب خانگی می تواند طعم مطلوبی به آب ببخشد و همچنین بسیاری از مواد سرطان زا را از آب بگیرد. به گونه ای که نوشیدن آب هم لذت بخش باشد و هم برای دستگاه گوارش بدن مفید واقع شود. بنابراین اگر شما به سلامتی خود اولویت می دهید، حتما استفاده از ای دستگاه جزو ضروریات زندگی شما محسوب می شود. دقت کنید که این دستگاه ها از ابتلا به سنگ کلیه هم جلوگیری می کنند. مجموعه این عوامل موجب شد که امروز فرهنگ استفاده از دستگاه تصفیه آب بهتر جا بیفتد و افراد بیشتری به استفاده از این دستگاه ها روی بیاورند.
8- آیا دستگاههای تصفیه آب واقعا آب را تصفیه می کنند یا فقط وسیله ای شده اند برای کسب درآمد افراد سودجو؟
نفوذ این دستگاه ها در منازل مسکونی در سطح دنیا تا جایی رسیده که به یکی از لوازم ضوری زندگی در آشپزخانه ها بدل شده و در کشورهای پیشرفته مردم به خوبی لزوم استفاده از آنها را همچون استفاده از یخچال و… به خوبی درک کرده اند. از مزایای استفاده از آنها در زندگی روزمره می توان به این موارد اشاره کرد که کتری یا سماور دیگر رسوب نمی گیرد، آب یخ زده کاملا شفاف به نظر می رسد و موارد از این دست. این موارد به خوبی گویای لزوم استفاده از این دستگاه ها هستند و در ایان نیز رفته رفته این موارد بیشتر برای عموم مردم جا می افتد.
9- با توجه به انواع مختلف دستگاه، کدام نمونه ها آب بهتری در اختیار ما قرار می دهند؟
دستگاه های مختلف دارای تعداد مراحل فیلتراسیون متفاوتی هستند. هر یک از این فیلترها کار به صوصی انجام می دهد و هر مرحله برای انجام کاری است. اما برخی از افراد سودجو هستند که بیخودی سعی درند به تعداد فیلترها اضافه کرده تا اینگونه مبلغ بشتری از مشتری دریافت کنند. در اینگونه موارد حتما دقت کنید که برخی از فیلترها کارایی خاصی ندارند و گاهی اوقات هم بیخودی از یک فیلتر در چند جای متفاوت استفاده می کنند. در کل بهترین دستگاه های تصفیه آب دستگاه های 6 مرحله ای هستند که از پمپ و مخزن برخوردار بوده و می توانند سیکل کامل تصفیه را انجام دهند. دقت کنید که برخی از دستگاه های 6 مرحله ای در بازار فاقد پمپ و مخزن می باشند که این ها از کارایی پایین تری نسبت به سایرین برخوردارند.
10- آیا مخزن دستگاههای تصفیه آب که آب در آن ذخیره می‌شود و گاهی روزها در آن می‌ماند، آب را آلوده نمی‌کند؟
مخزن دستگاه های تصفیه آب طوری ساخته می شود که ضد باکتریایی بوده و از تشکیل رسوب و لجن نیز جلوگیری می کند. بنابراین آب جمع شده در داخل آن تمیز می ماند و برای احتیاط هم پس از خروج آب از مخزن، یکبار دیگر تصفیه می شود تا با خیال راحت بتوان از آن استفاده کرد. منتها به این نکته حتما دقت کنید که همواره مخزنرا از برندهای معتبر و باکیفیت انتخاب کنید.
11- دستگاههای تصفیه آب با چند فیلتر مناسب ترند؟
کیفیت و کارایی واقعی فیلترها از تعداد آنها مهم تر است!! نکته دیگر این است که تحقیق کنید دقیقا به کدام فیلترها نیاز دارید و دست به خرید فیلتر اضافی که کارایی خاصی برای شما ندارد، نزنید. بعنوان مثال اگر بخواهیم بگوییم، در آب شهری شما نیازی به فیلتر UV ندارید. نصب چنین فیلتری در آب شهری فقط و فقط به معنای هزینه و دردسر اضافی است. در کل لوتوس سازان آذر دستگاه های دارای بیش از 7 فیلتر را توصیه نمی کند.
12- فیلترهای تصفیه آب خانگی چه زمانی باید تعویض شوند؟
فیلترهای مختلف بسته به اینکه از چه نوعی هستند، دارای زمان تعویض متفاوتی هستند. بطور مثال فیلترهای پیش تصفیه همچون فیلتر الیافی و کربن را بایستی ظرف 6ماه تعویض کرد. اما فیلترهای ممبران، پست کربن و مینرال را تا 2 سال می توان استفاده نمود. منطقه مورد استفاده از فیلتر نیز در زمان تعویض آن اثر می گذارد.
13- مدت زمان نصب دستگاه تصفیه آب چقدر است؟
نصب این دستگاه ها بین 20 الی 40 دقیقه زمان می برد.
دستگاه تصفیه هوا
14- چرا نیاز به یک تصفیه کننده هوا دارم؟
همه ما همواره بیشتر ساعات شبانه روز را در محیط های بسته می گذرانیم و این باعث می شود که آلاینده های مختلفی که در هوای اطراف وجود دارند، به بدن ما وارد شوند. دستگاه تصفیه هوا می تواند از ورود چنین آلاینده هایی به بدن ما جلوگیری کند.
15- تنظیمات سرعت دستگاه تصفیه هوا بر چه اساسی است؟
هر چه دستگاه با دور بیشتری کار کند، کارایی بهتری در تمیز کردن هوای اطراف خواهد داشت. اما دور بالا را زمانی تنظیم می کنیم که فاصله دستگاه از ما دور اشد. بهترین کار این است که دستگاه رادر یک نقطه مرکزی قرار دهید.
16- دستگاه تصفیه هوا خود را در کجای خانه باید قرار دهم؟
چون این دستگاه ها در حین کار صدا هم تولید می کنند، هر چه فاصله از شما بشتر باشد، بهتر است. همانطور که پیش از این هم گفتیم، قرار دادن دستگاه در نقطه مرکزی ساختمان بهترین راهکار است. اینگونه می توانید دستگاه رو روی دور بالاتری هم تنظیم کنید تا هوا را بهتر برای شما تصفیه کند.
17- آیا تصفیه کننده هوای من آسم یا آلرژی را درمان می کند؟
این دستگاه ها خاصیت درمان کنندگی ندارند. اما خوبی آنها این است که می توانند تحرک کننده های آسم و آلرژی در فضا بسیار کمتر بشوند. وقتی پزشکی به شخصی که آلرژی یا آسم دارد توصیه می کند که به شهری برود که هوای سالم تری داشته باشد، دقیقا چنین کارکردی برای او خواهد داشت. اگر دستگاه از کیفیت بالایی برخوردار باشد، دقیقا چنین بازخوردی برای او خواهد داشت.
18- آیا دستگاه تصفیه هوای بدون فیلتر وجود دارد؟
چنین ادعایی هیچ جوره نمی تواند درست باشد. دستگاه هایی هم که با چنین عنوانی در بازار به فروش می رسند، نهایتا می توانند باکتری های موجود در هوا را کاهش دهند. اما طبعا در کاهش دادن آلودگی ناشی از ذرات معلق و عوامل گازی مضر نقش خاصی ایفا نمی کنند.
19- آیا ادعای عمر خیلی طولانی برای فیلتر ها صحیح است؟
ممکن است برخی از فیلترها همچون فیلترهای فوتوکالیتستی عمر بالایی داشته باشند که البته خود این فیلترها هم در خصوص عملکردشان تردید وجود دارد. اما فیلترهای مهمی همچون فیلترهای هپا و کربنی که به مثابه قلب دستگاه تصفیه هوا هستند، هیچ کدام عمر بالای 2 سال ندارند!
20- هر چند وقت یکبار باید برای فیلترها باید هزینه کنم؟
جز در مناطق آلوده همچون خوزستان در شرایط عادی پیش فیلترها می توانند مابین 6 ماه الی 1 سال و نیز فیلترهای کربن و هپا مابین 1 تا 2 سال می توانند کار کنند.
21- آیا دستگاههای تصفیه هوای لوتوس گارانتی دارند؟
بلی. تمامی دستگاه های تصفیه هوای ما از گارانتی و خدمات پس از فروش برخوردارند.
22- آیا دستگاه تصفیه هوا بو را هم جذب می کند؟
این بستگی به نوع دستگاه تصفیه هوا دارد. اگر دستگاه از فیلترهای جذب کننده کربن اکتیو به مقدار متناسب برخوردار باشد (بیش از 2 کیلوگرم)، می تواند به میزان زیادی بوی محیط را هم جذب کند!
23- آیا تصفیه کننده هوا صدای آزار دهنده ای دارد؟
این مشکل در نخه های قدیمی تر دستگاه های تصفیه هوا وجود داشت. اما تکنولوژی پیشرفته موجود در دستگاههای امروزی موجب شده که چنین مشکلی تا حد زیادی حل بشود. اما بدیهی است که اگر دستگاه را بر روی دور خیلی زیاد تنظیم کنید، این صدا کمی به گوش می رسد اما در دورهای متوسط و کم کاملا بی صداست.
24- دستگاه تصفیه هوا چقدر مصرف برق دارد؟
کار کردن روی دور متوسط این دستگاه ها مصرف برق آن از 20w هم کمتر است و این دقیقا به اندازه مصرف برق یک لامپ کم مصرف است.
25- کارکرد یون منفی در فرایند تصفیه هوا چیست؟
تحقیقاتی که اخیرا انجام شده اند نشان می دهد که یون منفی نقشی در کم کردن ذرات معلق موجود در هوا ندارد و این صرفا تبلیغات است که حضور آن در تصفیه هوا می تواند مفید واقع شود.
26- آیا فیلتر های دستگاه تصفیه هوا قابل شست و شو هستند؟
خیر هیچ فیلتر تصفیه هوایی قابل شستشو نیست. مگر پیش فیلترهایی که کار جذب ذرات بسیار درشت مانند پرز و موی فرش و قالی را انجام می دهند!! تبلیغاتی که در این زمینه هم انجام می شوند، بی اساس هستند و فیلترها صرفا بایستی در زمان پایان عمرشان تعویض گردند.
کولر گازی و آبی
27- تفاوت کولر های گازی و آبی در چیست؟
کولرهای آبی با تبخیر رطوبت و تبدیل گرمای محسوس محیط به گرمای نهان٬ دمای محیط را کم میکنند. ولی اساس کار کولر گازی به این صورت است که٬ وجود مبرد با دمای پائین در لوله های اواپراتور(یونیت داخلی) و مکش هوای گرم محیط به وسیله فن و گذر این هوا از میان لوله های اواپراتور باعث سرمایش هوای محیط می شود. و گرمای دفع شده ی محیط به دست مبرد جذب شده و این گرما طی سیکلی از کندانسور به محیط بیرون دفع می شود.
28- کولر آبی بهتر است یا کولر گازی؟
کولر آبی برای محیط های با رطوبت نسبی بالا مناسب نیست. به این دلیل که هوا از لحاظ رطوبت به مرحله اشباع خیلی نزدیک می باشد. به وجود آمدن شبکه کانال کشی عمودی و افقی برای کولرهای آبی هزینه ابتدایی ساختمان را افزایش می دهد. هوای مرطوب تولیدی در کولر ابی ٬محیط خیلی مناسبی جهت رشد انواع الودگی های باکتریایی٬ ویروسی ٬میکروبی و… می باشد. کولر گازی رطوبت هوا را کاهش میدهد.دما در کولرهای گازی قابل تنظیم می باشد.
29- چند نوع کولر گازی داریم؟
ما در کل سه نوع کولر گازی داریم که عبارتند از:
30- کولر گازی کم مصرف چگونه دستگاهی است؟
دستگاه هایی که در رده مصرف انرژی +A یا آ پلاس و ++A یا آ توپلاس هستند، می توانند بطور میانگین 40 درصد مصرف انرژی را کاهش دهند. البته دقت داشته باشید که برخی از دستگاه های ++A تا 60 درصد هم مصرف را بهینه می کنند. اما بهترین کولرهای کم مصرف دستگاه های اینورتر هستند که تقریبا از همه کم مصرف تر هستند. بنابراین بهتر است مشتریان به دنبال دستگاه اینورتر با موتور قدرتمند باشند. دقت کنید که درست است که دستگاه های با درجه کیفی B ارزان تر از سایرین هستند. اما این دستگاه ها در طولانی مدت هزینه های جانبی زیادی را به خریدار متحمل می کنند.
31- خدمات نصب و پشتیبانی کولرهای گازی چگونه انجام می گیرد؟
نصب توسط شرکت لوتوس سازان آذر انجام می شود. پس از آن هم چون دستگاه دارای گارانتی است، چنانچه مشکلی برای آن پیش بیاید لوتوس سازان آذر خدمات لازم را به مشتری ارائه می دهد. شما می توانید با شماره های مندرج در سایت موجود در قسمت تماس با ما تماس حاصل کرده و در این خصوص اطلاعات بیشتری کسب کنید.
32- نوع کلاس آب و هوایی در کولرگازی به چه معناست؟
ما در ایران سه منطقه آب و هوایی داریم: سرد سیر، معتدل و گرم سیر. کولر گازی بر اساس نوع آب و هوای محل مورد نظر در یک محدوده دمایی خاصی کار می کند. بطور مثال نوع T1 کولرها که بیشترین تعداد را نیز در بین کولرها دارند، برای مناطق معتدل کاربرد دارند. این دستگاه ها می توانند در محل هایی با حداکثر دمای 43 یا گاها تا 46 درجه سانتیگراد کار کنند. همین رقم برای کولرهای نوع T3 که کولرهای مخصوص مناطق گرمسیری اند، دمای 52 یا 55 و یا حتی 60 درجه سانتیگراد است.
33- کولرگازی پرتابل (قابل حمل) در چه ظرفیتی تولید می شوند؟
آنچه رایج است این کولرها در ظرفیت 9000 و 12000 بی تی یو تولید می شوند. اما می توانند در ظرفیت 7000تا 14000 نیز تولید شوند.این کولرها بصورت فقط گرم یا سرد و گرم موجود هستند و ریموت کنترل آنها دستی است.
34- اسپلیت های دیواری در چه ظرفیت هایی تولید می شوند؟
ظرفیت این دستگاه ها 9000، 12000، 18000، 24000، 30000 و 36000 بی تی یو بوده و مجهز به ریموت کنترل دستی هستند.
35- سرویس سالیانه تا چه حد جدی است؟
این سرویس را حتما جدی بگیرید!! در غیر اینصورت ممکن است که مصرف برق دستگاه شما زیاد شده و پرتاب باد آن نیز کاهش پیدا کند. این موضوع در دراز مدت آسیب های جدی به دستگاه وارد می کند. دقت کنید که کولرهای آبی بایستی سالی یکبار سرویس شده و تعویض پوشال برایشان انجام بگیرد.
36- فیلتر های هپا یا زئولایت و پلاسما چگونه بایست سرویس شود؟
دقت کنید که به هیچ وجه این فیلترها را شستشو ندهید. چرا که شستن آنها باعث خرابی و بی اثر شدن آنها می شود. همین که خاک این فیلترها را بگیرید کافیست. می توانید با سشوار خاک روی فیلترها را گرفته و دوباره سر جای خود قرار دهید.
37- کدام برند کولر گازی را بخرم؟
ما پیشنهادمان این است که پیش از هر چیزی به نوع خدماتی که آن شرکت به مشتری ارائه می کند، توجه کنید! ظاهر دستگاه و مسائل دیگر از قبیل قیمت کولر گازی و… در اولویت بعدی تان باشد.
38- بهترین زمان برای خرید کولر گازی چه زمانی است؟
اگر به دنبال خرید مقرون به صرفه هستید، پیشنهاد ما این است که دستگاه را در نیمه دوم سال خریداری کنید که قیمت آن کمتر از نیمه اول سال است. همچنین چون ترافیک کاری شرکت های مربوطه در این قبیل کارها کمتر است، زودتر دستگاه را تحویل داده و کار نصب دستگاه را هم با کیفیت بالاتری انجام می دهند.
واحد فروش: 04133363437 مدیریت: 09124601456